Où que vous soyez, nous livrons.
Rapide, fiable et soigneusement organisée. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance et disposons de notre propre équipe de livraison locale pour acheminer votre commande jusqu'à votre porte.
Délais de livraison au Canada
Survolez ou touchez une province ou une ville, ou entrez votre code postal. Plus la province est foncée, plus la livraison est rapide.
- 1-3 j
- 4-5 j
- 6-7 j
- 8 j et +
- Réseau Burotic
- Entrepôt · Blainville, QC
Délais par province
| Province / territoire | Délai estimé | Livraison | Régions éloignées |
|---|---|---|---|
| Réseau Burotic | 1-5 jours ouvrablesLe délai varie selon nos itinéraires de livraison dans votre secteur. | Livré par notre équipe Grand Montréal, Laval, Laurentides, Lanaudière, Montérégie, ville de Québec, Sherbrooke, Trois-Rivières | - |
| Québec | 1-5 jours ouvrablesLe délai varie selon nos itinéraires de livraison dans votre secteur. | Réseau Burotic | Côte-Nord, Gaspésie, Nord-du-Québec : expédié par transporteur avec suivi, jusqu'à 7 jours |
| Ontario | 1-3 jours ouvrables | Transporteur | Nord de l'Ontario : jusqu'à 7 jours |
| Nouveau-Brunswick | 3-5 jours ouvrables | Transporteur | - |
| Nouvelle-Écosse | 3-5 jours ouvrables | Transporteur | Cap-Breton : jusqu'à 6 jours |
| Île-du-Prince-Édouard | 3-5 jours ouvrables | Transporteur | - |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 5-7 jours ouvrables | Transporteur | Labrador : contactez-nous |
| Manitoba | 3-5 jours ouvrables | Transporteur | Nord du Manitoba : contactez-nous |
| Saskatchewan | 3-6 jours ouvrables | Transporteur | Saskatchewan rurale : jusqu'à 8 jours |
| Alberta | 3-6 jours ouvrables | Transporteur | Nord de l'Alberta : jusqu'à 8 jours |
| Colombie-Britannique | 5-7 jours ouvrables | Transporteur | Île de Vancouver et nord de la C.-B. : jusqu'à 8 jours |
| Yukon | 7-12 jours ouvrables | Transporteur | Contactez-nous pour une soumission |
| Territoires du Nord-Ouest | 7-12 jours ouvrables | Transporteur | Contactez-nous pour une soumission |
| Nunavut | 8-15 jours ouvrables | Transporteur | Contactez-nous pour une soumission |
*Livraison gratuite sur les commandes de 4 bureaux ou moins. L'admissibilité peut varier selon l'adresse de livraison. Les délais sont des estimations en jours ouvrables, excluant les fins de semaine et les jours fériés, et ne s'appliquent pas aux articles en précommande. Contactez-nous pour les régions éloignées du Nord.
Délais de livraison
Les articles en stock sont généralement livrés en 1 à 7 jours ouvrables. Le délai de chaque produit est indiqué sous le bouton Ajouter au panier, puis dans votre courriel de confirmation de commande.
Nos transporteurs
À l'extérieur de notre réseau de livraison, votre commande est expédiée par l'un de nos partenaires. Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès qu'elle quitte notre entrepôt, et nous restons responsables de votre commande jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte.
Articles en précommande
Les produits en précommande ne sont pas couverts par le délai de 1 à 7 jours ouvrables. Leur date d'expédition prévue est indiquée sous le bouton Ajouter au panier et dans votre courriel de confirmation.
Commandes d'entreprise et en volume
Les commandes de plus de 4 bureaux donnent droit à des tarifs corporatifs spéciaux. Contactez notre équipe Entreprises pour obtenir une soumission.
Commandes en plusieurs boîtes
Les bureaux sont expédiés en plusieurs boîtes. Avec un transporteur, les boîtes peuvent arriver à des jours différents. Chacune peut être suivie à partir de votre courriel d'expédition.
Bon à savoir
- Les délais sont en jours ouvrables, excluant les fins de semaine et les jours fériés.
- Les délais sont des estimations et peuvent changer sans préavis, surtout en période de pointe ou par mauvais temps.
- L'admissibilité à la livraison gratuite peut varier selon l'adresse de livraison.
- Une tentative de livraison infructueuse peut entraîner des frais d'expédition, selon les articles et la destination.
- Nous livrons partout au Canada. L'expédition vers les États-Unis et les autres pays est évaluée au cas par cas.
FAQ livraison
Puis-je suivre ma commande?
Oui. Lorsque votre commande est expédiée par transporteur, vous recevez un numéro de suivi par courriel. Lorsque c'est notre équipe qui la livre, nous communiquons avec vous pour fixer une date et une plage horaire de livraison. Dans les secteurs où nous livrons très souvent, vous pourriez plutôt recevoir un numéro de suivi le matin même, pour une livraison la journée même.
Comment fonctionne la livraison par l'équipe Burotic?
La plupart des commandes au Québec sont livrées par notre propre équipe. Voici comment ça fonctionne :
- Quand votre commande est prête. Si votre bureau est en stock, nous le livrons avec vos accessoires en stock. Si votre bureau est en précommande, nous attendons qu'il soit en stock pour livrer votre commande en entier.
- Nous fixons un moment avec vous. Nous communiquons avec vous par courriel ou par téléphone pour vous proposer une date et une plage horaire de livraison.
- Secteurs desservis régulièrement. Si nous livrons très souvent dans votre secteur, il se peut que nous ne vous contactions pas à l'avance. Vous recevrez plutôt un numéro de suivi le matin même, pour vous indiquer que votre commande est en route pour une livraison la journée même.
Puis-je ramasser ma commande?
Oui. Choisissez le ramassage à la caisse. C'est gratuit. Une fois tous les articles de votre commande en stock, celle-ci est généralement prête en 24 heures ouvrables, et un membre de notre équipe vous contactera par courriel pour organiser le ramassage.
Adresse de ramassage (entrepôt) : 99, rue Émilien-Marcoux, local 107, Blainville (Québec) J7C 0B4, Canada (sur rendez-vous seulement)
Merci de ne pas vous présenter sans rendez-vous confirmé.
Puis-je modifier ma commande ou mon adresse de livraison?
Écrivez-nous le plus tôt possible à support@burotic.com. Nous ferons notre possible pour modifier votre commande avant son expédition.
Que faire si ma commande arrive endommagée?
Nous sommes entièrement responsables de votre commande jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte. Écrivez à support@burotic.com avec votre numéro de commande et des photos claires des dommages, et nous réglerons la situation rapidement.
Un article est manquant ou incorrect. Que faire?
Un article est manquant? Commencez par vérifier vos courriels de confirmation de commande et d'expédition.
- Si l'article manquant indique un délai de livraison différent, il est probablement en précommande. Il vous sera simplement expédié séparément dès qu'il sera en stock.
- Si tous les articles figurent dans le même envoi, le reste est probablement en route : les transporteurs livrent parfois les boîtes sur plusieurs jours. Si l'article n'est toujours pas arrivé après 5 jours ouvrables, écrivez-nous à support@burotic.com.
Un article est incorrect? Écrivez à support@burotic.com avec votre numéro de commande et des photos détaillées de ce que vous avez reçu. Nous trouverons une solution avec vous.
Quand ma précommande sera-t-elle expédiée?
La date d'expédition prévue est indiquée sous le bouton Ajouter au panier et dans votre courriel de confirmation. Les articles en précommande ne sont pas couverts par le délai de livraison de 1 à 7 jours ouvrables.
Livrez-vous à l'extérieur du Canada?
Nous expédions présentement partout au Canada, aux États-Unis, et plusieurs de nos accessoires partout dans le monde (l'expédition vers les États-Unis et les autres pays est évaluée au cas par cas, en raison des tarifs et des douanes propres à chaque pays).
Écrivez-nous à support@burotic.com avec les articles désirés et votre adresse de livraison. Nous vous dirons si l'expédition est possible et si des frais de livraison s'appliquent.