Informations sur la garantie

Surfaces en bois massif

Nos surfaces de bureaux en bois massif sont couvertes par une garantie de 3 ans, assurant leur durabilité et leur haute qualité. Veuillez noter qu’en raison des propriétés naturelles du bois massif, de légères variations de texture, de couleur et de motifs de grain peuvent apparaître d’un lot à l’autre. Ces caractéristiques uniques rendent chaque bureau distinct et magnifique. Cependant, notre garantie couvre spécifiquement les défauts majeurs dans le bois, la finition ou la fabrication qui affectent la fonctionnalité ou le plaisir d'utilisation du bureau, comme des fissures sur la surface de travail principale.

Si vous avez un doute quant à la nature d'un défaut couvert, n’hésitez pas à nous contacter pour des clarifications.

Exigence d'inspection

À la réception de votre bureau, veuillez l'inspecter et signaler tout défaut potentiel dans un délai de 7 jours. Les problèmes survenant après cette période sont généralement dus à une utilisation normale et peuvent ne pas être couverts par la garantie.

Caractéristiques naturelles du bois massif

Veuillez noter que le bois naturel peut présenter les changements suivants au fil du temps :

• Légers changements de couleur
• Légères déformations dues aux variations de température ou d'humidité
• Petites fissures ou imperfections naturelles
• Légères rayures si des objets pointus entrent en contact direct avec la surface

Base ajustable Aspire

Nous offrons une garantie de 10 ans sur notre base ajustable Aspire, couvrant tout problème mécanique ou fonctionnel. En cas de défaillance improbable lors d’une utilisation régulière, nous remplacerons le cadre sans frais. Il vous suffit de nous contacter avec des photos ou des vidéos en support, et nous nous occuperons du remplacement dès que possible.

Accessoires

Nos accessoires bénéficient d'une garantie pouvant aller jusqu'à 5 ans, avec la durée spécifique indiquée sur chaque page produit dédiée. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de fonctionnement. En cas de problème, veuillez nous écrire à support@burotic.com en joignant une photo ou une vidéo illustrant le problème. Si celui-ci ne peut pas être résolu, nous vous enverrons un produit de remplacement.

*Veuillez noter que la garantie est valide uniquement pour l'acheteur d'origine avec preuve d'achat et qu'elle est non transférable.*

Nous sommes déterminés à garantir la qualité et la durabilité de nos produits. Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe.